Висновки УЗД голосом
Лікар надиктовує результат голосовим у Telegram. Система сама розкладає сказане за структурою бланка клініки й повертає готовий документ. Правки — теж голосом. Лікарі користуються нею щодня.
Як це працює →Рутину — агентам.
Вам — наступний хід.
Жоден дзвінок і жодна заявка не губляться: AI-агенти відповідають вдень і вночі й самі ведуть CRM. У хмарі — або локально, на вашому сервері.
- Animal Health West — працює
- Shadow Slave HUB — працює
- Лід-ген B2B — в розробці
«Печінка не збільшена, контури рівні…»
Висновок готовий. Перевірте й збережіть.
УЗД_Барсик.docx
Натисніть і поговоріть з Алексом — він запише вас на демо
онлайнДобрий день! Можна записатися на суботу?
Так, є 10:00 і 12:30. Що зручніше?
12:30, будь ласка
Записала вас. Нагадаю за день.
CRMНовий запис · субота 12:30
Як є зараз
Поки що ваш бізнес грає в кості
Клієнт додзвонився, бо адміністратор саме був вільний. Заявку з Instagram помітили до вечора. Пощастило. А скільки разів не пощастило — ви не дізнаєтеся.
Як буде з нами
Удача — не стратегія
Ми прибираємо випадковість із процесу: кожен дзвінок отримує відповідь, кожна заявка — запис у CRM, кожен клієнт — нагадування. Шістка — щоразу.
Рутина розбивається.
Дзвінки, заявки, нагадування й папери більше не тримаються на ваших людях.
Уся армія — ваша.
Агенти, CRM і автоматизація стають на свої клітинки. У конкурента — самотній король, який усе робить сам.
Розкрийте карти
П’ять ситуацій, з яких найчастіше починається автоматизація. Відкрийте ті, у яких упізнали себе.
0 / 5жодної не відкрито
I
Дзвінок о 21:40відкрити
IДзвінок о 21:40
Клієнт телефонує після закриття. Гудки, тиша. Зранку ви передзвонюєте, а він уже записався до тих, хто відповів першим.
про менеII
Сорок однакових питаньвідкрити
IIСорок однакових питань
Ціна, адреса, графік, чи є вільне віконце. Адміністратор щодня відповідає на одне й те саме сорок разів — і на справжню роботу його вже не лишається.
про менеIII
Заявки по кишеняхвідкрити
IIIЗаявки по кишенях
Instagram, Telegram, сайт, пошта, телефон. Половина заявок живе в чиїйсь голові або на скриншотах. CRM є, але в ній порожньо.
про менеIV
Усе тримається на васвідкрити
IVУсе тримається на вас
Звіти, нагадування, контроль — без вас нічого не рухається. Ви хотіли керувати бізнесом, а працюєте його найдорожчим диспетчером.
про менеV
Папери замість роботивідкрити
VПапери замість роботи
Лікар, юрист, майстер: після кожного клієнта ще чверть години на оформлення. У клініці Animal Health West висновок УЗД забирав до 14 хвилин.
про менеЯкщо впізнали себе хоча б в одній — 15 хвилин розмови обійдуться дешевше, ніж ще один такий тиждень.
Зробити хід →
15 хвилин · безкоштовно · без зобов’язань
Що ми робимо
Скляні картки проєктів і послуг
Картки розкриваються у віконці на цій самій сторінці. Кнопка «Дізнатися більше» веде на статтю.
ГолосГолосові агенти
Приймають дзвінки, записують на прийом і в CRM. Поговоріть з агентом просто на сайті.
ТекстТекстові агенти
Відповідають у месенджерах і на сайті, заносять заявки в CRM — у хмарі або локально.
ВебКастомні сайти
Як Shadow Slave HUB: 400 акаунтів і 1 000 візитів на день за місяць органікою.
Найдорожчий хід — не зробити жодного
У шахах пропустити хід не можна: годинник іде, навіть коли ви не торкаєтеся фігур. Із втраченими клієнтами так само — їх ніхто не рахує, але вони щодня йдуть до тих, хто відповів першим.
Ваші цифри — ваша арифметика. Сторінка нічого не зберігає й нікуди не надсилає.
Ваш годинник іде. Натисніть на годинник — зробіть хід.
≈ 67 500 ₴щомісяця йдуть до тих, хто відповів першим≈ 45 клієнтів на місяць · ≈ 810 000 ₴ на рік
Не ходити — теж рішення. Тільки приймає його за вас суперник.
Кожна фігура знає свій хід
Ми не продаємо «штучний інтелект» загалом. Ми ставимо на вашу дошку конкретні фігури — кожну під свою задачу.
- Ферзь · голосовий агентЖоден дзвінок без відповіді
Найсильніша фігура: ходить куди завгодно й коли завгодно. Бере трубку з першого гудка — вночі, у вихідні, у пікові години. Записує на прийом, переносить візити, нагадує про них і відповідає на типові питання.
Як це виглядає: о 21:40 клієнт телефонує спитати, чи є віконце на завтра. Агент перевіряє розклад, пропонує два варіанти й записує. Зранку адміністратор бачить готовий запис і короткий підсумок розмови, а не пропущений виклик.
Там, де ставки високі, Ферзь не імпровізує: діагнози, ціни поза прайсом, скарги він передає вашій людині — з підсумком, щоб клієнтові не довелося повторювати. Що він каже сам, а що лише після вас, ми домовляємося заздалегідь.
- Слон · текстовий агентЗаявки не губляться між месенджерами
Ходить навскіс — крізь усі канали одразу: Instagram, Telegram, сайт, пошта. Відповідає за секунди, уточнює деталі, пропонує вільний час і сам заносить заявку в CRM.
Як це виглядає: о першій ночі в Direct приходить «скільки коштує і коли можна?». Слон одразу відповідає, уточнює послугу, пропонує час і фіксує контакт. Зранку менеджер не розбирає листування — перед ним готовий список: хто, що й коли.
Пише вашим тоном — так, як писав би найкращий адміністратор, якби не втомлювався. І знає межі: не обіцяє знижок і не вигадує відповідей. Чого немає в його інструкції, те передає людині разом з усією історією розмови.
- Тура · CRM та інтеграціїПорядок, що не залежить від пам’яті людей
Пряма лінія, на якій тримається вся партія. Дані з усіх каналів — в одній системі: хто звертався, про що і на якому етапі.
Як це виглядає: заявка з Instagram, дзвінок, який прийняв Ферзь, і лист із сайту лягають в одну картку клієнта. Наступні кроки — нагадування, повторний контакт, прохання залишити відгук — запускаються самі, у потрібний день.
Нагадування й звіти приходять у Telegram, де ваша команда й так працює. Підключаємося до вашої CRM, а якщо її немає — збираємо просту. Звіт за тиждень приходить сам, без жодного «скиньте мені табличку».
- Кінь · нестандартні рішенняПід ваш процес, а не навпаки
Єдина фігура, що перестрибує перешкоди. Коли коробкове рішення не підходить, будуємо своє: облік під вашу CRM, сайти, пошук нових клієнтів.
Як це було у ветклініці Animal Health West: лікар надиктовує висновок УЗД, а система сама розкладає сказане по структурі бланка й повертає готовий документ. Правки — теж голосом.
Починаємо не з технології, а з вашого процесу: де губиться час, хто на кого чекає, що можна прибрати зовсім. Іноді найкращий хід — не автоматизувати зайвий крок, а прибрати його.
- Пішак · автоматизація рутиниГодини команди повертаються до вас
Дрібні кроки, що щодня з’їдають години: нагадування, автопостинг, звіти, перенесення даних між таблицями. Кожен окремо — дрібниця, а разом вони забирають у команди години щотижня.
Як це виглядає: щоранку команда отримує в Telegram список записів на день, щоп’ятниці — зведення заявок за тиждень, а нові відгуки самі потрапляють у таблицю. Ніхто нічого не переносить вручну.
Пішаки не виглядають грізно, але саме вони вирішують ендшпіль. Починаємо з дрібниць, які дратують щодня: там ефект видно найшвидше. А пішак, який дійшов до краю дошки, стає ферзем.
- Король · виЧас на те, що можете тільки ви
Найважливіша фігура на дошці — і та, якій не варто бігати клітинками. Поки фігури роблять свої ходи, ви думаєте про стратегію: нові напрямки, людей, гроші.
У шахах короля захищають усі інші фігури, і в бізнесі має бути так само. Дзвінки, листування й облік беруть на себе агенти, а ваш час іде на рішення, яких не делегуєте. Рутина більше не вирішує, як минає ваш день.
Розбиратися в нейромережах не обов’язково. Ваш хід — розповісти, що болить. Решту партії ми прорахуємо разом.
Вірчі грамоти
Посол не приходить на переговори з порожніми руками. Ось наші — із цифрами, які можна перевірити.
Платформа, що росте органікою
1 000візитів на день за перший місяць
400 акаунтів без жодної реклами. 3 198+ розділів новели, 390 статей вікі, близько 40 хвилин — середня сесія читача. Архітектура, дизайн та інфраструктура — від і до.
Відкрити shadowslave.net →Печатка якості
- Продакшн, а не демо. Журнал версій, точка відкату, автотести на ваших прикладах.
- Про збій дізнаємося першими. Алерти приходять нам раніше, ніж ви помітите проблему.
- Рахуємо ваші гроші. Облік вартості кожного виклику моделі й резервні моделі — AI не з’їдає економію.
- Приватність за замовчуванням. Ключі — у сховищі, дані ізольовані, за потреби — повністю локально.
Партія в чотири ходи
Без багатомісячних «трансформацій» і презентацій на сто слайдів. Кожен хід закінчується результатом, який можна перевірити.
- 1. e4Розбір15 хвилин, безкоштовно
Ви розповідаєте, як зараз ідуть дзвінки, заявки й документи. Ми знаходимо, де губляться клієнти й години, і рахуємо, скільки це коштує.
- 2. ♘︎f3Пландо початку роботи
Пропонуємо, що автоматизувати першим, а що не варто взагалі. Ціну й терміни називаємо до старту.
- 3. ♗︎c4Пілотодин агент, один процес
Агент працює на ваших реальних дзвінках і заявках. Результат ви бачите в цифрах, а не в презентації.
- 4. ♕︎h5Супровідферзь у грі: система на повну силу
Масштабуємо те, що спрацювало. Стежимо за системою: про збій дізнаємося раніше за вас, а точка відкату є завжди.
Перша розмова — не презентація
За 15 хвилин ви розповідаєте, як усе влаштовано. Після розмови у вас залишаються чотири карти.
Карта втрат
IДе саме губляться дзвінки, заявки й години — по кожному каналу.
Карта втрат
Пройдемо шлях клієнта від першого дзвінка чи повідомлення до запису: телефон, Instagram, Telegram, сайт, пошта.
Позначимо, де звернення лишаються без відповіді, де заявку переписують руками, а де вона губиться між людьми й таблицями.
На карті кожен канал окремо: скільки звернень приходить і скільки з них доходить до запису — з ваших слів і ваших цифр.
Ціна тиші
IIСкільки це коштує щомісяця — у гривнях, за вашими ж цифрами.
Ціна тиші
Беремо ваші цифри: скільки дзвінків і заявок на день лишається без відповіді, середній чек і скільки з цих людей стали б клієнтами.
Множимо — і бачимо суму, яку бізнес щомісяця віддає тим, хто відповів першим.
Це не прогноз продажів, а ціна мовчання: той самий годинник, що вище на сторінці, тільки з вашими числами.
Перший хід
IIIОдин процес, з якого варто почати, і чому саме він.
Перший хід
З усіх втрат обираємо одну, де зміна дасть найбільше за найменших зусиль. Часто це дзвінки після закриття або однакові питання в месенджерах.
Пояснюємо, чому саме вона, що зміниться для клієнтів і для ваших людей і як перевірити результат у цифрах.
Ціну й терміни пілота називаємо до старту.
Чого не чіпати
IVЩо автоматизувати не варто. Часто це найцінніше: мінус зайві витрати.
Чого не чіпати
Не все варто віддавати агентам. Де клієнтові важливо чути живу людину, де процес рідкісний або змінюється щотижня — автоматизація не окупиться.
Такі місця називаємо прямо, щоб ви не платили за систему, яка не дасть результату.
А якщо автоматизувати у вас нічого — так і скажемо. Це теж корисна відповідь.
Ці карти — ваші, навіть якщо далі ви гратимете не з нами.
Записатися на розмову →Слово честі
Гарантії, які можна дати чесно, — і які ми даємо.
- Не окупиться — не візьмемося.Якщо автоматизація принесе менше, ніж коштує, ми скажемо це на першій розмові.
- Ціна не змінюється посеред партії.Що назвали до старту — те й платите.
- Дані залишаються вашими.За потреби все працює локально, на вашому сервері, і нічого не виходить за його межі.
- Агент не вигадує.Чого не знає — передає людині. Складне завжди вирішує ваша команда.
Сідайте за стіл, якщо…
- Дзвінків, заявок або документів більше, ніж устигають ваші люди.
- Потрібна система, що працюватиме роками, а не демо на тиждень.
- Вам не байдуже, де лежать дані ваших клієнтів.
- Ви готові чесно показати, як усе влаштовано зараз, — з усіма латками.
Не сідайте, якщо…
- Шукаєте «чат-бота за вечір» за найнижчою ціною.
- Хочете, щоб AI вирішив за вас, куди рухати бізнес.
- Потрібно «на вчора» без жодного розбору.
- Готові віддати агентові навіть те, що має вирішувати людина.
Питання перед першим ходом
Агент замінить моїх людей?
Ні. Він забирає те, що виснажує: однакові питання, нічні дзвінки, перенесення даних. Складне й важливе залишається за вашою командою — і в неї нарешті з’являється на це час.
А якщо агент помилиться?
Перед запуском тестуємо на ваших реальних прикладах. Чого агент не знає, того не вигадує, а передає людині. У кожної системи є журнал версій і точка відкату, а про збій ми дізнаємося раніше за вас.
Де зберігаються дані клієнтів?
У хмарі, з ізоляцією даних, — або повністю локально, на вашому сервері. Ключі доступу лежать у захищеному сховищі, а не в коді.
Скільки це коштує?
Залежить від процесу. Ціну називаємо після розбору й до старту — разом із розрахунком, коли вона окупиться. Якщо цифри не сходяться, так і скажемо.
Скільки чекати на запуск?
Пілот на одному процесі — це тижні, а не місяці. Точний термін назвемо після розбору.
Працюєте з моєю CRM?
Так, якщо в неї є API, — а він є майже в усіх. Якщо CRM немає зовсім, підберемо готову або зберемо просту під ваш процес.
Агент говорить українською?
Так. І українською, і тими мовами, якими говорять ваші клієнти.
У мене невеликий бізнес. Це для мене?
Розмір не головне. Головне — скільки ви втрачаєте на пропущених дзвінках і ручній роботі. Якщо це більше, ніж коштує агент, — так.
За столом — три місця
Кожну партію Duke веде особисто — від першої розмови до продакшну. Тому одночасно за столом не більше трьох проєктів. Коли місця зайняті, нові стають у чергу, і ми чесно кажемо, скільки чекати.
Зараз вільні два місця.
Сеанс одночасної гри: один майстер — три дошки. Більше — тільки на шкоду партії.
Ваш хід.
15 хвилин розмови. Ви розповідаєте, як усе влаштовано, — ми показуємо, де губляться клієнти і з чого почати. Без презентацій і без зобов’язань.
P.S. Найкращий момент поставити агента був рік тому. Наступний найкращий — до того, як вам зателефонують сьогодні ввечері.
P.P.S. Якщо автоматизувати у вас нічого — я так і скажу. Це теж корисна відповідь.
Duke Evertзасновник ClouTech